Fui líder do Otto durante uma parte da sua atuação como analista pleno e afirmo que se destaca como um profissional com conhecimento explícito, além do comprometimento e dedicação ao trabalho. Possui visão centrada no cliente e busca adotar as melhores práticas para alavancar a experiência do usuário, especialmente na área da comunicação que possui mais afinidade.

Anadia Gabrielly
Customer Excellent Supervisor at Nubank

Pude trabalhar em parceria com o Otto, durante o projeto de melhoria contínua relacionado a nota de satisfação dos clientes (HSAT), onde o nosso objetivo era aumentar o ponteiro deste indicador. O Otto demonstrou ser um profissional muito competente e resiliente, apresentando opções de acompanhamento e sugestões de planos de ação sempre muito coerentes, além de grandes habilidades para trabalho em equipe.

Gabrielle Almeida
CX Sênior Analyst